مدراء الفئات - من هو؟ الواجبات والوظائف
تنفيذ إدارة الفئات ، كل شيء تقريباالمنظمات تواجه تحديات وصعوبات معينة. إذا كنت لا تفهم هذه المشكلة ، فإن نتائج مثل هذه المقدمة ستجلب ضررًا أكبر من العمل بالطريقة المعتادة. بادئ ذي بدء ، من الضروري أن نفهم بوضوح سبب الحاجة إلى إجراء تغييرات ، وكذلك معرفة مديري الفئات - من هم وماذا يمكنهم أن يقدموا للشركة.
لماذا تنشأ مشاكل؟
في كثير من الأحيان عدم كفاءة النظام يرجع إلىأن الشركة لا تعمل وفقا للفلسفة المختارة. قد يكون هذا بسبب نقص أدوات التحكم المطلوبة أو عدم استعداد الموظفين لقبول التغييرات. يمكن للصراعات أن تؤدي إلى عمليات تسريح جماعية أو مشاكل في المنتج أو اضطرابات في عملية العمل.
لتنفيذ إدارة الفئات بنجاح ، من الضروري تطوير نهج متكامل. ينبغي أن تغطي جميع جوانب الشركة ، وليس في عداد المفقودين وحدة واحدة.
هيكل جديد
تحتاج إلى البدء في التغيير مع بناء واحدة جديدة.الهيكل التنظيمي. إنه يقوم على المبدأ الرئيسي: الإدارة تتم ليس فقط عموديا ، ولكن أيضا أفقيا. تتفاعل جميع الأقسام مع بعضها البعض وتؤثر في أنشطة بعضها البعض ، لذلك في حالة حدوث مشاكل لن تكون هناك أي أنشطة "متطرفة".
للإجابة على السؤال بشكل صحيح: "مدير الفئة - من هذا؟" ، يجب أن تفهم أنه مسؤول عن النشاط التجاري. لذلك ، ليس من الصحيح تعيين محاسب أو اقتصادي لهذا المنصب.
وصف الوظيفة
لإعداد هذا المستند بشكل صحيح ،من المستحسن أن نتعلم من تجربة المنظمات التي نفذت بنجاح إدارة الفئات. إذا لم يكن ذلك ممكنا ، فمن الضروري تذكر الظروف الأساسية: اللامركزية ، ونقل بعض الجوانب الإدارية ، وتوفير الفرص لاتخاذ القرارات بشكل مستقل ، وتركيز مختلف وظائف الشركة في يد واحدة.
أين يمكن الحصول على المتخصصين؟
لمعرفة أين تبحث عن الموظفين ، تحتاجفهم مديري الفئات - من هذا؟ يكاد يكون من المستحيل استئجار أخصائي "نهائي". سيفوز المدير أكثر من ذلك بكثير إذا حاول الحصول على الصفات اللازمة في الموظفين العاملين بالفعل. القدرة الرئيسية التي يجب امتلاكها هي القدرة على التفكير كمشتري. من المهم أن يتميز المرشح المحتمل عن طريق الهادف والطموح. ثم ستكون فرص النجاح أكبر بكثير.
المسؤوليات الرئيسية
يفكر مدير الفئة هو من هو ،من المهم أن نفهم أنه ليس مشترًا أو بائعًا. أولا وقبل كل شيء ، هو مدير. وتشمل مسؤولياته تجاوز منافذ البيع الخاصة بالمنافسين وتحليل أنشطتهم. من المهم للغاية أن تولي الكثير من الاهتمام للترويج والتسويق للفئات. أثناء التحليل ، تحتاج إلى استخدام جميع أدوات التشغيل الآلي المتاحة. لا يسمح البرنامج القديم لرؤية الصورة كاملة إدارة العمليات بشكل كامل وفعال.
مدير الفئة يجب أن يتعلم للتفاوض. هذا يتطلب الكثير من الوقت والجهد ، ولكن النتيجة تستحق العناء. لهذا هناك دورات تدريبية خاصة.
تحليلات
يجب أن يعرف المدير ما يجب على مدير الفئة القيام به. عمله هو متعدد الأوجه بما فيه الكفاية ، لكنه في المقام الأول يغطي مجالات مثل التجارة والتحليلات والمفاوضات.
ينبغي أن يكون الأخصائي قادراً على تجميع وتحليل التقارير في المجالات التالية:
- ترميز في ديناميات - يوميا.
- التغيير في قيمة الشراء - كل يوم بالنسبة إلى الشراء السابق ؛
- تحليل جميع المجموعات والمجموعات الفرعية للبضائع ، وتقييم الدخل الهامشي - عند إدخال المنتج في النطاق أو عند سحبه ؛
- دوران ، فضلا عن العرض وتغيرات الأسعار من المنافسين - مرتين في الشهر.
المفاوضات
إذا فهمت مديري الفئات - من هو ،عندها سيكون إدخال المفهوم الجديد سهلاً وسيعطي نتائج جيدة. يستغرق معظم الوقت في العمل للتواصل مع الناس. قد يكون سبب المفاوضات ما يلي:
- زيادة اسعار الشراء
- التباين في السعر التعاقدي وتلك المحددة في التسليم ؛
- تسليم قصير
- رغبة المورد في تنويع النطاق ؛
- تغيير في حجم التسليم أو عرض مكان. بعض المسؤوليات قد تأخذ مدير فئة المساعد.
- العقود؛
- مناقشة الخصومات والترقيات والمكافآت ؛
- إعادة البضائع واستبدالها وتنفيذ أعمال المصالحة ؛
- أسباب مهمة أخرى تتطلب وجود طرفين.
تجارة
لا يمكن لكل مدير الرد على الفورالسؤال: "مديري الفئات - من هذا؟" يجب أن يعرفوا القواعد الأساسية للتسويق وأن يكونوا قادرين على استخدامها. لكن قدرًا معينًا من الإبداع في هذه المهنة موضع ترحيب ، لذلك يمكن "تخفيف" المتطلبات مع الإبداع.
إذا كانت إدارة الشركة ستتبع بدقةالمبادئ الأساسية لإدارة الفئات ، ثم ستصل المنظمة قريبا إلى مستوى جديد. يجب أن يتم حل النزاعات بطريقة سلمية ، موضحا للموظفين جوهر المفهوم الجديد.
